处理好投诉的关键在于积极应对和及时处理，因此12345投诉房屋漏水的回复技巧应包含以下内容：需要积极应对并尽快处理投诉。房屋漏水会给住户带来诸多不便，如影响生活质量、损坏财产等，因此对此类问题应高度重视，积极应对。处理投诉的具体技巧如下：第一时间了解漏水情况，与租户进行沟通确认，确定相应的维修措施；及时派人前往现场处理，确保问题得到及时解决；在处理完问题后进行相应的预防措施，避免日后类似问题的发生；与租户保持沟通，实时了解情况，提高满意度和信任度。
一、房子漏电要怎么处理？
1、首先需要做的就是要拔掉所有插座，这样才可以断掉所有的负载，然后再看一下是不是可以合闸成功，要是合闸成功，那就证明肯定是电器有漏电或短路。
2、或者先把所有插座打开，检查插座接头处是否有短路现象，再合闸看能否成功。
3、用一根比较长的双根电线，从空气开关直接搭接到每一段上面，然后再合闸，观察是哪一段合不上，然后再把出问题的再分段检查，一直检查到查出哪段线路出问题为止，因为只有检查出了原因才可以很好的解决。
若发现房子漏水，首先应该与房东或物业公司取得联系，让其及时安排维修工人进行处理。同时，自己也可以先找到漏水的位置，尽量将其封住或收集漏水，避免进一步扩散。
在维修工人处理期间，尽量不要使用漏水区域的设施和电器，以免造成更大的损失。
若是因为业主的责任造成的漏水问题，需要自己承担相应的维修费用。
若是因为房屋质量问题造成的漏水，可以与业主或物业公司协商，要求其进行修缮或赔偿。无论哪种情况，及时保留好相关的证据，以便后续维权。
瓦房房顶漏水最常见的就是由于瓦片在经过长年累月的风霜的侵蚀而老化
1、对于这种情况，只需要将已经老化破碎的瓦片以及上面的青苔等清理干净，再换上新的瓦片就可以了。这一种方法，也被叫做“翻漏”。
2、还可以像以前一样去上房顶进行捡瓦的翻修，如果发现瓦片已经使用了很多年，则可以考虑直接换新瓦，如果只是部分区域出现瓦片松动的情况漏水时则可以把原有的瓦片拆开之后再在里面铺设一层防水材料即可。
