燃气热水器的内胆，是承压内胆。承压内胆的特点之一就是，可如果没有外来压力，里面的水是不会流出来的。也就是说，如果没有自来水提供的水压，热水是出不来的。热水流出水箱，靠的是冷水管进水提供的压力。
反过来说，如果内胆里的水是满的，或者内胆里面充满了空气，冷水是无法注入的，也即是不进水。热水器不进水的另外一个可能是，进水阀门坏了。不管你怎么拧，它都处于关闭状态。检修方法：你打开热水管出口，也就是用水末端的喷头或者洗手池的水龙头，再打开冷水管，看看是不是出水。如果出水，就说明热水器没问题。如果不出水，就说明有问题，建议报修。
这个问题有两个方面：
1、是水管的水压本身就小导致不出水甚至水流量很小；
2、请你检查水箱的水嘴处是否堵塞，如果堵塞了也会出现此问题；其次个人建议真正满足家人热水需求的话还是用太阳能热水器，不用煤不用电，又节能环保，另外如果选用太阳能热水器的话建议选择行业前三名品牌，这样用着放心，买着省心，请你考虑！
不是冻住了，判断水管被冻还是热水器被冻
刚才我们说了，天然气热水器就算被冻了，表面上一般看不出来的，因此我们第一步应该首先排除天然气热水器相关的水路是否结冰。检查的方法就是先用吹风机或者热毛巾，对热水器的进出水接口进行解冻，然后尝试拧松。应先拧进水管，拧松后，如果有冷水流出那么说明进水管没有冻，我们再将它紧固好。如果不流水，说明进水管是冻了，可以直接拆开。这时再拧出水接口，如果拧松后，有水流出，则说明热水器并没有被冻，不相信的话可以自进口向出口吹气，看是否畅通。如果没有水流出那么很可能是热水器内部冻住了。另外也要检查一下出水管道到热水水龙头是否被冻。
可能是燃气热水器电池没电了导致的。
2、可能是燃气热水器的管道出现堵塞导致的。
3、可能是点火器故障导致的。
4、可能是进水或出水门阀损坏导致的。
水阀未开或水压不足，所以点不着火。如果水阀已开，点不着火的原因及排除方式。
1、水管内有空气；反复开关水阀排空气直至着火为止。
2、电池电压不足；更换新电池。
3、气源开关未打开或进气滤网堵塞；将气源开关全打开或清除堵塞。
4、气种不符；气种不符，禁止使用。
5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；更换气门密封件。
6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；检查、调整输出压力。
