imToken2.0所支持的币种有:BTC、ETH、USDT、EOS和所有在以太坊和EOS发行的代币和NFT收藏品。
除了bi、BCC、ZEC等少数代币之外,目前市面上主流的代币都可以存放在imToken钱包中,如REP、1ST、DGD、VEN、QTUM、ETH、OMG、EOS、PAY、LUN等。
如果您将BtcTrade.im不支持的币种充值到了您在BtcTrade.im的钱包地址或者将币种充到了其他币种钱包地址中:
1,用户自行操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。
2,BtcTrade.im为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,我们会在可控成本范围帮助你进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本,时间成本和风控成本.
3,请提供您遇到的情况、您的账号,以及充错币的币种、地址、数量、txid(非常重要),以及带有充值信息的截图,我们会及时进行回复,并判断是否符合找回要求。
4,如果有可能找回您打错的币,我们需要对钱包软件安装或升级,私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作,并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上,有可能更久,请您耐心等待。一般来说,将币转到错误的钱包地址平台方式不负责找回的,不过这个也有极高的风险找不回来,希望您在转币的时候一定要仔细检查清楚,不要让自己的财产有所损失
可以多试一下常用密码,大多数人设置密码一般都是设置的常用密码。或者注意一下密码大小写,全半角关系。有的也可以使用电话或者是邮箱地址找回密码的功能。
我用磁盘加锁专家软件也是忘记密码后联系客服解决的,收到密码提示后,发现也是自己常用的密码,可能是自己输入的时候不小心按到旁边键导致密码错误。所以还可以先把密码输入到记事本上,然后再复制粘贴进去。
点击钱包后在个人中心里面选择更改密码即可