方法因情况而定，但需要注意的是虚拟币被冻结的风险性质和原因可能会影响银行对于解冻的态度。同时，保持诚实和明确的沟通是解决问题的关键。根据不同的情况和可能的原因，可能需要提供合法来源证明、证明虚拟币已被释放或者与相关交易机构直接沟通解决。
回答如下：如果您的虚拟币银行账户被冻结，建议您联系该虚拟币银行的客服部门或支持团队，了解冻结原因并提供解冻所需的证明文件或信息。
如果冻结是由于安全问题引起的，可能需要提供额外的身份验证和安全验证。
如果您无法通过客服部门或支持团队解决问题，您可以向相关监管机构或消费者保护组织寻求帮助。
