如果怀疑是自家室内线路故障，可以使用以下方法进行排查处理：
使用电工工具，主要包括测电笔、螺丝刀、电工钳子等：
1、打开家中总开关（跳闸）盒子盖；
2、用测电笔检测进户线是否正常，搬下总开关的断路器或闸刀，测量进线。正常情况下，火线L用电笔测量时，发出亮光或显示220V的电压数字（氖炮测电笔，数字电子测电笔）
用电笔测量零线N时，电路正常时不亮或仅有几伏几十伏电压（数字电子测电笔）。
合上断路器或闸刀，这时零线N用电笔测式发亮或显示220v，即说明零线带电。可用测电笔测量断路器上进线N接线孔是否有电，如果进线零线没电，而断路器N的出零线带电，则可能是断路器的触点烧坏，接触不良引起的。可以更换一个新的断路器，就可以正常用电了。此方法也可以用于对漏电保护器，双P，单P，好坏的检查。
如果合上闹后零线进线N用电笔测量也带电，那么可能是进户线零线N的T接点接触不良，接头氧化，接头不牢固引起的零线带电。当存在这种问题时，可以从新接线接紧，如果导线的接头多，可以考虑更换进户导线。
注意，以上操作必须懂一些电工基础知识，不懂电就不要自己处理，以免发生触电事故。
3、配电变压器低压三相四线的三相负荷严重不平衡，中性点偏移引起零线带电。
4、配电变压器低压三相四线的零线丅接点氧化接触不良，或烧坏，烧断，如果有这种情况，则需要第一时间断开屋里的总开关，以免烧坏家用电器。常用家用电耐压为250v，当三相四线中的零线N，烧断时，原电压220v右的照明电，可迅速升高到380V以上400v左右。
家里零线带电有以下几种原因：
1.供电系统零线截面偏小，在负荷不平衡时造成负载端零线电位偏移，表现为零线对地线出现电位差而带电；
2.由供电的电源变压器至用电配电箱的零线断线，用户端的零线所用户负荷的变化出现偏移电位（与1.不同，但比1.更严重，单相负荷大的电压低，负荷轻的一相电压高）严重时会对电器造成危险，发现此种情况应及时停止使用，联系电工排除故障。
如果零线带电，应该首先注意自身安全，切勿触碰带电部分。
接线方面，出现零线带电的可能原因很多，需要根据具体情况采取不同的措施。
1.可能是线路接触不良，可以检查线路连接是否牢固、接触面是否干净、连接处是否锈蚀等，及时更换或调整不良线路部件。
2.电器负荷过大，也可能导致零线带电，需要检查电器负荷是否过大，使用符合额定功率的电器。
3.配电箱或电器设备出现问题，导致零线带电，应及时通知专业电工进行检修。
在处理接线问题时，永远不要触碰带电零线，也不要使用潮湿的手或脚触摸电器。正确的方法是：
1.断开电源：如果发现零线带电，应首先断开电源，切断电源供应。
2.检查并修复问题：排除电器和线路故障，更换故障部件或更换电器。
3.正确接线：检查好线路和电器后再接线，确保接头没有松动，且连接处良好接触。
4.检测并恢复电源：确保接线和接头已连接好，并彻底消除了零线带电问题后，再重新接通电源，进行检测和使用。
零线带电的原因可能有多种，其中最常见的是电路连接不良、接线错误或电线老化等原因。
如果发现零线带电，应立即切断电源，检查电路连接是否正确，更换老化电线或设备，确保电路安全可靠。
同时，使用电器时应注意避免长期不断电，不要让电器处于待机状态，以避免电器老化导致零线带电。如果不确定如何处理，应及时请电工进行检修。
零线带电的原因：1.线路上有电气设备漏电，而保护装置末动作，使零线带电。停电进行检修，找出漏电的设备进行修复，并查找保护装置末动作的原因。2.线路上有一相接地，电网中的总保护装置末保护，使零线带电。停电后，首先用摇表对线路进行测量，看线路是否有绝缘不好的地方，测量时要注意线路中的仪表要断开。3.零线断裂，在断裂处后面的电气设备中有漏电或有较大的单相负荷运行，使零线带电。停电后测试零线是否断裂，断裂的进行查找并修复。4.在接零电网中，有个别电气设备采取保护接地而且漏电，使零线带电。分清系统是接零系统还是接地系统，亦或是接零系统中进行了重复接地。然后进行正确的安装地线。5.在接零电网中，有单相电气设备采用“一火一地”即无工作零线，使零线带电。安装N线，不能把PE线当成N线用。6.在电网中有的电气设备绝缘电阻，已有所破坏而漏电，使零线带电。检查出绝缘电阻不符合规定的要求的设备，进行修理。7.在变压器低压侧工作接地连接处接触不良，有较大的电阻，在三相负荷不平衡电流超过允许范围时，使零线带电。接触不良不好查找，要每年或按规定的时间进行检修，不能偷懒，要按规程进行检修。8.高压窜入低压，使零线带电。不好查找，有时还会出大问题。最难对付的一种，对人有危险。一定要按操作规程去操作。9.高压采取二线一地运行方式，其接地体与低压工作接地或重复接地体相距太近时，高压工作接地上的电压降，影响低压侧工作接地，使零线带电。查出原因，按相应的规程进行敷设。10.磁场感应引起零线带电。11.静电感应引起零线带电。12.由于绝缘电阻和对地电容的分压作用，可能导致电气设备外壳带电。
