1、热水器没有问题，但电源线的地线没有与大地可靠接通，而地线多是单元多用户共用的，如果某家的某个电器或电源线路存在漏电现象，就会通过地线连接到所有的电器上。包括冰箱、微波炉、洗衣机等。
这种情况必须将地线可靠地与大地连通，同时排查漏电故障才行。
2、热水器电路存在漏电故障，但漏电保护器性能不佳所致，热水器里的水也可以导电。
更换热水器漏电保护器首先要断电，再把漏保面盖小螺丝拧下来，再把保护器里的火零及接地线两端拆下来，把买来的新漏电保护器依照原样再次接好电源线，盖好面板拧紧螺丝完活，通电实验一下是否有电源显示，按下复位按钮是否可用
热水器的温控器，一般固定在储水内胆上或者固定在发热部件的中间位置。你可以找找看。
1、热水器的温控器用处很大，就是控制水温高低，如果水压达不到或水压过高温控器都能起到保护作用。
2、电热水器温度控制器电路由电源电路、漏电保护电路、温度控制电路、水位指示与防干烧电路组成一个完整的温控系统。
3、电热水器是经过“温控器”的通与断完成加热与不加热的，电路接通后，假如水温低于50℃（大多数品牌设定的临界温度），温控器自动接通，热水器开端加热，水温抵达热水器预置的温度（大多数品牌为70℃～85℃）时，温控器断开，热水器中止加热。
电热水器的漏电保护器一般位于电源线靠近插头处，或者设计成与插头一体。
漏电保护插头的作用是当所连接的电器出现漏电时，在漏电流还未达到伤害人体的电流量之前就自动将电源切断，保护人身安全。
接地不可靠、火线地线接反、线路老化等情况可能会导致漏电保护器不能切断电源，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故就可能发生。因此，使用电热水器洗浴时，还是人为切断电源安全。
海尔电热水器没有漏电插头因为海尔漏电保护器没有安装在插头上。
海尔电热水器的漏电保护器是安装在控制面板背后的，有的型号在进水管的线路上装有防电墙，所以只是安装位置不同，海尔电热水器是有漏电保护器的，是可以安全放心使用的。
