有用。因为12319是全国信访热线，针对砸承重墙这类严重违法行为可以进行举报。如果举报成功，相关责任人将受到相应的处罚和惩罚，从而起到震慑效果，减少这类行为的发生。此外，举报也可以唤起监管部门的关注，促使他们加强对建筑工地的监管，提高建筑安全的水平，确保人民群众生命财产的安全。
一二三一九投诉供热公司漏水，有没有用的问题，我认为没用，因为这个是国家建设部与信息产业部建立的与城市建设行业有关的公益电话，而供热公司漏水的问题，若是入户阀至各个楼层的总阀漏水的话，直接找供热公司投诉，让其派员维修，若是暖气管路漏水，则自己找人维修。
12319是城建服务热线，国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏路滑，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题
