这个时候你可以联系到小区的物业，请物业协助处理。我们不可以私自撬开别人的房门，进入到别人的家里面，就是违法行为。
处理方法有三招，分别是以下：1.先尝试与楼上的住户进行沟通，寻求协商，让他们修漏水问题，如果住户同意，那么问题就可以迅速解决，他们会立即采取行动解决问题；2.如果住户不愿意修漏水，可以考虑打电话投诉，联系物业来协商和解决问题，物业通常会为满足业主的需求尽力解决问题；3.如果以上两种方法都不奏效，那么你可以考虑在线下安装水泵、水位报警器等一系列水利设施，从而有效地控制住宅结构内的防水效果，预防漏水问题进一步扩大。总之，不论采取哪种处理方法，都要以合法、合理、文明、有效的方式解决问题。
物业是有责任监督管理住户安全规范的使用房屋，以免对住宅公共部位及其他的住户造成破坏，如果报告楼上漏水，物业进行协调处理，可以向所在区县的住房和城乡建设委员会物业服务监管部门进行投诉。也可以直接向建委投诉和法院起诉楼上邻居。
楼上漏水没人找物业，在楼房卖与户主时都有户主的身份信息和联系方式，这样就能找到户主了，即使户主不能来也会通过物业拿岀解决问题的办法。
楼上漏水但家里没人，楼下住户可以找物业或者是社区，物业和社区一定有楼上业主的联系方式，通过物业或者是社区让业主委派他家亲属入楼进行维修，解决问题，包括赔偿，室外联系不上业主可以报案解决，全程有录像及相关人员在场就可以。
