室外阀门锁了不用理会，应该是维修维护，有专业人员管理。家里阀门一般来说阀门手柄上都有箭头标志，按标志扭动即可打开，但那种必须用专用工具才能打开的阀门要请燃气公司派人来开，自己没有工具是无法打开的。像这样的阀门最好是不要轻易关闭。
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有些家庭可能是使用的手动阀门。直接扳动总阀就可以。
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如果是自动阀门,需要找到电池盒。把电池和里面的电池下下来。然后等十分钟左右过后再把电池上上去。阀门就自动打开。然后就可以使用燃气。
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如果这样还不能解决可以电话拨打燃气的客服电话。
先确定是不是因为燃气表电量不足，若换电池后正常，逆时针拧开开关即可；若更换电池依然显示关闭则是欠压，需要请维修人员。
燃气切断阀关了，需要找到燃气总阀，然后打开它。如果您不知道如何找到燃气总阀，可以参考以下步骤：
1.找到您的燃气表。
2.查看燃气表上的阀门是否打开。如果阀门关闭，请打开它。
3.找到您的燃气管道上的阀门。这个阀门可能位于您家里的任何地方，但是通常会安装在厨房或浴室里。
4.打开这个阀门，然后等待几分钟，直到您听到燃气流回您的房子里。
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我们将天然气管道阀门手柄逆时针旋转90°，手柄和管道平行则说明燃气打开了。有的天然气阀门时球形的，通常阀门上会有标准箭头和开、关的标识，大家根据阀门上的提示将天然气阀门打开就好了。如果燃气表安全阀关闭了，大家将煤气表上方的红色的按钮向上提起就可以使用。
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据齐家网专家介绍，天然气属于危险气体，大家使用完燃气灶后可将灶前阀门关闭，如果我们需长时间外出需将燃气灶总阀门关闭。有些业主担心燃气阀门经常关闭会出现磨损，从而导致燃气泄漏。为了避免这种情况，我们应定期对燃气管道等设备进行检查。
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天然气管道使用久了容易出现老化的情况，为了避免因为天然气管道老化脱落而引发燃气泄漏的情况，大家需定期更换燃气管道。通常燃气软管需2年就更换一次，大家可联系燃气公司工作人员上门进行安装。
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大家在装修厨房时，可以在厨房安装燃气报警器。市场上燃气报警器类型多样，有的燃气报警器和阀门、排气扇连接，当出现燃气泄漏时能够自动关闭电磁阀门，打开排气扇进行通风。在厨房安装燃气报警器能够及时检测室内天然气的浓度。
