管路
1.燃气壁挂炉冻住了首先将壁挂炉电源断开，后续的操作才能保证安全。
2.在断开电源以后使用电吹风逐渐吹被冻住部位的管件和管路，逐渐融化直到管路位置被不再冻住。
3.也可以选择使用安全性较高的电热带，热水袋或者带电伴热的工具对壁挂炉冻住的部位进行覆盖解冻。
4.将壁挂炉的供暖温度开低，看能否缓慢启动，多次运行通过启动低温供暖来解冻冻住的部位。
5.看看壁挂炉是否有防冻保护功能，如果有的话可以启动这项功能，但同时也要对相应的管线和管道做好保温措施，比如覆盖保温棉，保温杯等等以免需要使用的时候被冻住。
不会，壁挂炉不会被冻坏，只有当采暖系统中有水，温度过低的状况下，壁挂炉内水会结冰。这样就会导致壁挂炉不能正常使用，解冻也是需要漫长的过程。但是壁挂炉如果在从来没用过时，是无所谓的，因为采暖系统内没水，也不会造成壁挂炉被冻。壁挂炉冬季防冻保护的话，保持通电，通气即可。这样当温度过低，就会启动自动防冻保护功能，而不会影响壁挂炉被冻住。
不能用,水管已经冻住,建议将壁挂炉暂时的断电断气,等到比较暖和之后,管道自然解冻之后,那么可以将壁挂炉再重新启动。另外壁挂炉在不使用的状况下,一定要保证通电通气,因为壁挂炉本身就有自动防冻和防卡死功能,这样起到保护作用。冬季管道冻冰主要是因为环境温度低,管道暴露在室外遇水凝结成。
在冬季，如果家中长时间没有人的话，壁挂炉最好开启防冻模式，避免长时间不使用，管道出现冻住的情况。那么壁挂炉的防冻模式要怎么设置呢？
一、壁挂炉的防冻模式怎么设置
1、壁挂炉打开后，手动设置为“暖气系统防冻保护”状态、“居室防冻保护”状态或“温控器设置防冻保护”状态。
2、壁挂炉显示“太阳”，是夏季模式，只供热水。显示雪花表示冬季模式，供暖和热水两个功能都可用。防冻设置为显示“太阳”，即只供热水的模式，这时壁挂炉不运行。当水温低于5摄氏度时，壁挂炉自动启动将水烧到30摄氏度如此反复。
二、壁挂炉如何防冻
1、启动防冻功能
在通电、通燃气、通水的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时防冻功能会启动。当取暖水温小于等于8℃，大于6℃时，水泵将运行2分钟再停止2分钟，并不停循环此周期。当水温低于6℃时，二级防冻开始工作，壁挂炉强制点火升温，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作。
2、排干取暖系统的水
如果长时间不使用，最好把壁挂炉的水彻底排净，而且供暖系统和生活用水系统中的水也要排掉，这样才能防止壁挂炉和取暖系统被冻坏。
3、低温运行
保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是保证在水、电、气正常供给的条件下，使其低温运行，将取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以。
三、壁挂炉的保养方法有哪些
1、冬季气温很低，如果壁挂炉或暖气内充了水，就要设置防冻功能，并保证水、电、气充足通畅，以免壁挂炉系统被冻坏。
2、如果冬季家中长时间无人，必须将壁挂炉及采暖系统管道内的水排空，并切断水、电、气源，避免由于突发性停电、停气情况引起采暖系统及壁挂炉系统冻结。
3、定期对壁挂炉进行清洗，保证壁挂炉的使用寿命。
壁挂炉显示e2是“点火失败”故障的意思，若是烟管太长引起的，减短烟管长度即可;若是水箱堵塞引起的，及时清洗水箱即可;若是电热偶温度过高，对它进行档位调节即可;若是热电偶损坏，更换热电偶配件即可;若是水控开关故障，则需调整水控开关。
