如果外墙水管漏水,物业未能及时处理,您可以向房管所投诉。您可以向房管所提供相关证据和情况描述,要求他们介入并解决此问题。房管所有义务确保住户的生活环境安全和舒适,他们将会对此进行调查并采取相应措施。因此,您可以通过向房管所投诉来解决外墙水管漏水问题,确保您的权益得到保障。
一般房屋外墙渗水在物业管理条例第七十一条当中。外墙渗漏是由业主委员会主任项物业所在的底线级人民政府房地产行政主管部门报告。然后经过核审批准后,然后再将费用的专项维修资金支出。物业应当配合业主组织维修。
墙面渗水处理的方法主要有三种:
一是涂刷防水涂料及局部施打密封胶;
二是墙面基层防水砂浆处理;三是墙体压密注浆。也可以几种方法综合治理。三种方法各有利弊,比较起来,压密注浆一种最好的方法。防水涂料法,虽然涂刷方便,但一般在迎水面(外墙面)施工效果还可以,在室内施工可靠性难以保证;如果渗水有压力的话这种施工方法就失去了作业。墙面基层防水砂浆法,需破坏内外墙面装饰层,若从墙内侧进行,则影响用户日常生活,且原样恢复难度较大;如果渗水有压力,防水效果也不好。注浆法的好处主要是:直接针对渗水点进行补漏,防水材料进入墙体内部,封堵住渗水的空隙或缝隙,能确保修补效果,并做到一劳永逸。