可能是由以下原因引起的：
1.温度设置过低：如果冰箱内的温度设置过低，那么水分就会冷凝结成冰。所以你需要检查并将温度设为合适的范围。
2.食物放置不当：如果食物悬挂在零度保鲜盒的挂架上，那么它们有可能与盒子的侧面接触，导致结冰。将食物放置在零度保鲜盒的底部，不要接触侧面。
3.门的密封性：如果门的密封性不好，外界空气和湿气会进入冰箱内部，导致结冰。检查门的密封性，确保门紧闭并且检查密封条是否完整。
如果出现结冰现象，可以尝试以下解决方案：
1.关闭冰箱并等待结冰融化，然后再重新启动。
2.将温度调高到适当的水平。
3.清除零度保鲜盒内的冰块，确保食物未接触盒的侧面。
4.检查冰箱门的密封性是否完好，如有需要请更换密封条。
在夏季，环境温度较高（达30℃），冷冻室内温度若打在强挡（4、5），达-18℃以下，内外温度差大，因此箱内温度每下降1℃都很困难，再则，通过箱体保温层和门封冷气散失也会加快，这样开机时间很长而停机时间很短，会导致压缩机在高温下长时间运转，既耗电又易损坏压缩机。
当冬季环境温度较低时，若仍将温控器调至弱挡，因此时内外温差小，将会出现压缩机不易启动，单制冷系统的冰箱还可能出现冷冻室化冻的现象。
1、冰箱的温控器损坏或设置错误
在直冷式冰箱的冷藏室里都有一个温度旋钮，正确调整它可以对电冰箱冷藏保鲜室的温度进行控制，使用它主要是依据季节的不同而设置不同的档位进行温度补偿，保证保鲜室的温度范围在0-5度。温控器的调节范围为：夏季2～3；春秋季3～4；冬季4～5。当室温低于10°C时，就应该把温度旋钮设置在4或5；相反，夏季可以设置在2-3档，在不同的季节要选择不同的档位使用，冰箱温控器夏季应开低档冬季开高档的原则。
2、没有散热完毕的食物或表面有水珠放置于冷藏室，且事物与冰箱后内壁接触。由于直冷式冰箱的蒸发器是直接贴在冰箱的后面，所以冰箱后内壁的温度是最低的；如果有热气的事物放在内部，会让冰箱内壁产生水珠，如果事物与内壁接触，水珠遇冷就会结冰，所以事物就会被冻住。
解决办法：养成正确的使用习惯，事物不易放置过靠后。
3、冰箱的排水孔堵塞，造成水溢出结冰。冰箱底部有一个凹槽，且设计了一个小孔，便于冰箱轻微的冷凝水通过它排出蒸发掉；如果它一旦堵塞，水就会溢出附着于菜叶表面，由于冰箱内部后面温度过冷，就会结冰冻住。
解决办法：用细铁丝疏通排水孔；平时要勤清洁冰箱内部的卫生，尽量不要有液体泄漏的情况。
原因一：冰箱保鲜室结冰室属于一种霜华的过程。
夏季的温度是非常的高的，当我们在频繁的开关冰箱的时候，就会让冰箱内外形成一个气温的温度差，冰箱周围的水蒸气骤然的遇冷，就会在冰箱的内部凝结成冰霜，如果不能及时的将冰霜进行处理，时间一久之后冰箱保鲜室就会结出一层冰层。
解决方法：冰箱保鲜室结冰会占据冰箱内部更多的面积，同时也非常的耗电，想要冰箱保鲜室内不结冰，需要先将冰箱保鲜室中的冰清理掉，之后在保鲜室的内壁涂上一层食用油，这样冰箱以后就不会结冰了。
原因二：我们在放置食物的时候，食物过于贴近冰箱的内壁，内壁后的内胆是非常的靠近冷凝器的，这样就会造成冰箱的制冷管路结冰，冰箱保鲜室结冰也是因为这个原因。
解决方法：在放置食物时不要放置过多的食物在冰箱之中，同时也不要将食物完全的贴近冰箱的内壁，同时食物和食物之间要留有相应的缝隙保证冰箱中的空气能够流通，这样就能有效的防止冰箱保鲜室结冰。
原因三：冰箱保鲜室结冰的原因还有就是冰箱保鲜室内的温控器调整不正确。冰箱的温控器档位调整不正确就非常的容易导致冰箱出现结冰或者是流水的现象。
解决方法：现在冰箱的温控器一般都是数字越大温度越低，在夏季的时候，冰箱的温控器应当将温控器的档位调节在1—2当之间，在冬季的时候应当调节在3—4档之间。
原因四：冰箱的排水口被堵住了也会导致冰箱保鲜室结冰。
这是因为冰箱在进行制冷时，冰箱的后壁结霜，温度就会相应的降低，冰箱就会停止制冷，等到冰霜融化之后，温度升高，融化后的水就会随着排水口流到冰箱的蒸发器中，依靠压缩机的热量将水蒸发。
解决方法：冰箱保鲜室结冰就是因为排水口被堵，应该将冰箱的排水口进行梳理，排出冰箱排水口中的杂质，以后放置食物时不要过于靠近冰箱后壁，减少食物的残渣。
原因五：冰箱的温控器坏了出现了异常或者是发生了故障，就不能及时的感应到冰箱中温度的变化状况，就会是冰箱保鲜室中的温度越来越低，冰箱保鲜室结冰的现象同样就出现。
解决方法：温控器出现异常或故障，将温控器重新更换就能够排除故障
在冰箱0度保鲜室内结冰可能是因为以下原因
1）食物中含有过多水分
2）温度过低或过高
3）保鲜层门未密封。为避免结冰，应控制好食物的含水量，调节好保鲜层温度，同时保证保鲜层门的密封性，防止外部空气进入。如果已经结冰，可以关掉保鲜层电源，等待结冰融化后再开启
