看具体情况。
1、小区公共排水管道堵塞，物业要负责维修疏通的。因为小区公共排水管道是属于公共设施，可申请维修基金维修。
2、如果是用户自家马桶或水池排水管堵塞，不属于物业公司管，需要业主自已找人维修，并且支付维修费用。
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下水道堵塞怎么办：
1、使用小苏打和醋
下水道堵塞，可用小苏打和醋疏通，先准备一个容器，往容器中倒入适量小苏打和盐醋，搅拌均匀，再将搅拌好的混合料倒入下水道中，之后再往下水道中倒入大量的热水，待小苏打、醋液与堵塞物发生化学反应后，再倒入一壶热水，就达到了疏通作用。
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2、使用管道疏通剂
下水道堵塞，可去超市或五金店购买专门的疏通剂，按使用说明调配好，倒入下水道中，达到疏通作用。因为管道疏通剂属于酸性物质，腐蚀性强。分为固体和粉体两种，可与水反生反应，产生热量，再利用气压等可冲开堵塞物。迅速分解下水道中的头发、菜渣及油污等。
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3、使用火碱
如果下水道堵塞，可使用火碱疏通，先烧一壶水，将火碱倒入下水道中，再往下水道中倒入热水，封住出口，让火碱溶解，就能将下水道中的污渍全部溶解掉，最后再往下水道口中冲入大量的水冲净即可。
如果是公共部分下水管道堵了，那么是可以要求物业部门来维修的。如果是家里面的部分堵，那么应该是自己解决，这一部分应该是很容易搞好的。
需要视管道的位置而定，如果是公共区域的下水道堵了是物业管的，这是物业的基本工作，但个人家里下水道堵了物业是不用管的，业主需要自己解决，部分小区物业可能有配备维修人员，这种情况和小区物业联系可能提供帮助。
下水管道堵塞属于物业管理的管理服务范畴。
如果是小区及楼宇下水主管道堵塞，物业公司责无旁贷，应该尽快疏通解决，如果是业主家里下水管道堵塞，业主可以自行解决，也可以请物业公司疏通，物业可以收取一定的费用。
物业有责任采取措施来解决问题。
根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业有责任确保物业管理区域内的设施和设备正常运行。如果业主的下水道堵塞了，物业服务企业应该及时采取措施来解决问题，例如请专业人员来检查并清理堵塞物、更换管道等。
如果业主未能履行自己的责任导致下水道堵塞，那么物业服务企业可能不会承担相关费用和责任。因此，建议业主在使用下水道时注意保持其畅通，避免发生堵塞现象。如果发现下水道堵塞了，请及时联系专业的管道清理公司来进行处理。
