这种情况之下应该是门锁的锁芯出现了故障。
处理方法是：
请专业开锁师傅上门来检查维修,他们有专业的工具,能够把门锁打开,之后需要更换一个新的锁芯才能够解决问题。
也自己可以把卫生间的门锁撬开,之后重新更换一个新的门锁就可以了，要选择质量稍微好一些的,才能够避免以后再次失灵打不开。
1、首先用螺丝刀，将门内侧的扣板上的两颗螺栓转松开。
2、当门内侧的扣板上的两颗螺栓松开之后，就可以将门外侧的扣板、连接杆和门外的把手全都取下来，然后再用螺丝刀去松开锁体中间的固定螺栓。
3、当以上的东西全都取下来之后，这时便可继续将门内侧的扣板和锁芯都取下来了，新的锁芯也可以在这时进行更换与安装。
4、当新的锁芯替换了坏的锁芯后，下面就可以更换锁体了。先用螺丝刀将固定锁体的两颗螺栓松开，然后用点力向外直线拉锁体，取下损坏的锁体之后就可以更换新的锁体。
5、锁芯和锁体都更换成新的以后，就可以安装门内侧的扣板、把手和锁芯了。先紧固锁体中间的螺栓，然后再紧固锁体两边的螺栓。
6、最后一步，安装门外侧的扣板，并且从门的内侧用螺丝刀紧固螺栓。
1、检查钥匙是否正确：在打开锁之前，需要先确认钥匙是否正确，并且在插入钥匙时，要轻轻转动钥匙，以便让锁芯滑动顺畅。
2、用钳子或扳手拆卸锁芯：如果钥匙无法打开锁，可以考虑拆下锁芯，然后用剪刀、钳子、扳手等工具将锁芯拆卸下来，再用钥匙重新尝试打开锁。
3、使用锁油剂润滑：有时候锁芯可能会因为积灰等原因而被卡住，此时可以考虑使用锁油剂将锁芯进行润滑，让它变得顺畅，从而解决打不开的问题。
4、找专业师傅处理：如果以上方法都没有解决问题，就需要找专业的锁匠师傅进行处理，他们可以检查锁芯、更换钥匙等，从根本上解决打不开的问题。
厕所门锁打不开可以叫专业修锁的人来帮忙，但可以自己操作试一试，下面介绍一些方法，但是要考虑到每个门锁的不同，如果不合适，建议请专业修锁人员。
方法1、针对的是门锁里面卡住异物了导致门锁打不开的请况下，所做的应急处理。一般门锁里面卡住了异物，用钥匙或者手指插不进去，就算插进去了也很难扭开。所以首先确定门的是往里面开还是往外面开，如果是往里面开，就用力内拉，如果是往外面开，就用力内推。
方法2、第二种情况我们需要一把刀，又尖又细的那种刀，刀尖越锋利越好，首先要从厕所门外面把门抵住，把中间那块能收缩的部分又称之为锁轴，把锁轴不要和锁槽接触到，减少摩擦，在通过尖刀插入锁槽的缝隙处，顶住锁轴，向锁轴的自由方向用力，也许一次或者两次打不开，还是要多试试几次，也许就打开了。
方法3、一般因为外力导致门锁打不开，或许是因为里面的锁舌脱钩的原因，或者是锁舌扭曲了形状、固定锁舌的螺丝钉脱落了，从而导致把门卡住了，出也出不去，进也进不来，在此情况下，最好的应急处理就是找到锁舌，从门缝里面把脱落的螺丝钉往回拔定位。这种方法仅限于因为外来物力导致门锁打不开的情况下。
方法一：厕所门锁住打不开很可能是因为卡入了异物，那么可以顺着开门方向用劲推或拉，看是否能将其打开。
方法二：除了卡入异物，门锁无法打开还可能是由于锁舌已脱钩。对此，可以试图找到锁舌并且从门缝里将脱落的螺丝钉往回拔定位，但该方法操作难度较大。
方法三：一般因为外力导致门锁打不开，或许是因为里面的锁舌脱钩的原因，或者是锁舌扭曲了形状、固定锁舌的螺丝钉脱落了，从而导致把门卡住了，出也出不去，进也进不来，在此情况下，最好的应急处理就是找到锁舌，从门缝里面把脱落的螺丝钉往回拔定位。这种方法仅限于因为外来物力导致门锁打不开的情况下。
